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传统零售企业的微信营销应该怎么做?

更新时间:2016-01-27 11:56:06 浏览次数:98次
区域: 秦皇岛 > 海港
类别:网站推广
地址:秦皇岛开发区
良品铺子是一家休闲食品研发加工和零售企业,短短8年时间,这个靠传统门店经营模式起家的连锁企业已经拥有1400家线下门店。而其独特的微信营销也在业内被公认为传统企业O2O的成功典范。
良品铺子是一个比较典型的传统连锁零售企业。他们和所有传统企业一样,都要面对就门店的选择问题。实际上消费者越来越转向促销力度更大的地方,忠诚度也越来越低。在这种情况下,我们如何根据消费者的需求转变?对商家来说,我们要看到消费者购买习惯的改变。商家要做什么?商家需要在移动社交里面布局,做核心布局性的拓展工作。
微信营销是良品铺子O2O非常重要的战略布局。微信营销这两年大家听到比较火热的观点就是去中心化,包括去平台化。电商是轻模式,传统企业是重模式,因为有店面房租。重模式面对轻模式你怎么竞争?宋朝的时候以重甲步兵闻名天下,但是被金打败了,因为他们变动灵活性很强,重甲很难变阵或者移动,很容易被骑兵冲破阵法。很长一段时间里,传统企业面对电商的冲击就像宋朝的重甲兵面对金的骑兵。我们把电商公司,包括微商,都看做独立自主的作业单元体,可以进行自主的商品采购和财务管理。既然你要“轻”,我也有“轻”的方式。
那么下面钻亿网络就良品铺子给大家简单的整理下,传统零售企业怎么做微信营销。
步,组建重兵团队打造社交平台。
良品铺子在2014年组建了重甲兵团,有新媒体策划人员、内容编辑、美工编辑、运营策划、客户服务等9人的客户服务团队。他们把微信多客户的系统都串联上去,并且引进了外面的客户沟通工具,真正和客户进行对话的交流。而且良品铺子的互动营销团队有25人,成立了商城事业部有49人,技术开发部设定60人。
技术成为未来O2O厂家的核心支撑能力。为什么看重技术?用户在微信里面看,如果服务器5秒没有反应就会断掉,这意味着客户和你失联,你读取的页面可能会找不到服务器,一旦上线重大活动,服务器立刻就宕机,这是良品铺子遇到的头疼的问题。这就是为什么需要在技术里面做很重要的投入?因为5秒就决定商家和客户两不相见还是成为好朋友。
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